CJO（客户旅程编排）
编辑：Simone
2024-12-29 03:34:36
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CJO ，全称“Customer journey orchestration”，中文即“客户旅程编排” ，是客户全生命周期交互体验的管理。 是在全渠道的场景下实时的协调客户的体验，以更好地理解客户需求并鼓励与品牌进一步互动的过程。
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