2024年海底捞“二手饮品”事件
编辑：Simone
2025-01-01 17:07:45
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2024年5月，一名消费者在广州海珠区的一家海底捞门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物。根据调查，这杯饮品是其他顾客未喝完的饮品，但被服务员送至其他顾客的餐桌上。
2024年6月5日，海底捞总部相关负责人回应称，该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，海底捞对相关责任人进行严肃处理。 6月8日，针对此前有消费者在门店的“二手饮品”中喝出感冒药，海底捞通过官方微博发布了致歉信，其称，事件暴露出了海底捞在节假日对一线门店的管理上存在不足。
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